FICHE D’AMELIORATION
ET DE RÉCLAMATION

Suite à une formation, remplissez ce formulaire

si vous avez une réclamation ou des améliorations à apporter

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Anomalie constatée

Anomalie Potentielle

Nom / Prénom

Proposition d’amélioration

Réclamation client

E-mail

Description

Date de la formation

Lieu

Description

Traitement immédiat

Action mise en place immédiatement :

Évaluation de l'importance

Coût pour l’entreprise : (pertes si anomalie ou investissement si amélioration) :

Analyse de cause

Pourquoi l’anomalie s’est elle produite ? Pourquoi je propose cette amélioration ?

Est-ce une récidive ?

Oui

Non

Action

Action à mettre en place :

Nature de l'action

Corrective

Préventive

Délai de réalisation

Responsable

Date réelle de réalisation

Efficacité de l'action

Vérification de l’action le

Action efficace

Oui

Préventive

Commentaire

Merci

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